ยกระดับการบริการ

ด้วย ChatUp ระบบรวมแชท

LiveChat Monitoring รับมือได้อย่างมืออาชีพ

ตอบโจทย์ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

ทดลองใช้งานฟรี

2.1K

ผู้ใช้บริการ

8.4K

พนักงาน

3.4M

จำนวนข้อความ

76K+

ปิดการขาย
bg-fav
bg-fav

ยกระดับการบริการ

ด้วย ChatUp ระบบรวมแชท

LiveChat Monitoring รับมือได้อย่างมืออาชีพ

ตอบโจทย์ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กจนถึงองค์กรขนาดใหญ่

ทดลองใช้งานฟรี
ทำไมต้อง ChatUp ?
ความสำเร็จเริ่มต้นจากการมีทีมที่แข็งแรงและสร้างความประทับใจจากลูกค้า ChatUp จะช่วยผลักดันให้ทุกธุรกิจเติบโตมากขึ้นกว่าเดิม
icon why chatUp

Omni Channel รวมทุกช่องทางไว้ที่เดียวตอบแชทและปิดการขาย

ใช้งานสะดวก ประหยัดเวลา ไม่ต้องสลับแอปไปมา สามารถจัดการแชทและปิดการขายได้ในที่เดียวเพิ่มโอกาสปิดการขายได้มากกว่าถึง 87%
icon why chatUp

เก็บประวัติลูกค้า แอดมินดูแลได้ต่อเนื่อง

จัดเก็บประวัติลูกค้าอย่างปลอดภัย เพิ่มความสะดวกให้แอดมินและสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
icon why chatUp

ระบบติดตาม และจัดการแอดมินได้อย่างต่อเนื่อง

สามารถจัดการทีมและดูสถานะการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้ประเมินผลการทำงานรายบุคคลได้

“ บริหารจัดการลูกค้าและพนักงานอย่างง่ายดาย

เพราะความประทับใจแรกคือจุดเริ่มต้นของความสำเร็จ ”

patter background
patter background
ฟีเจอร์การใช้งานตอบโจทย์การจัดการแชทที่มีประสิทธิภาพ
ChatUp LiveChat Monitoring สามารถแชทกับลูกค้าได้แบบ Real-Time พร้อมฟีเจอร์ที่คำนึงถึงประสิทธิภาพช่วยลดความยุ่งยากในการทำงานและเพิ่มความสะดวกสบายของผู้ใช้บริการ เรียนรู้ครั้งแรกก็สามารถใช้งานได้เลย

ระบบจัดเก็บข้อมูลแชท

หมดปัญหาแชทตกหล่น ไม่สับสนต่อการทำงาน

ระบบจัดเก็บข้อมูลการแชทได้ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า แอดมินทำงานสะดวกลดการทำงานผิดพลาดและเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม
ระบบจัดเก็บข้อมูลแชท

OmniChannel รวมแชทมาจัดการที่เดียว

รวบรวมทุกช่องทางไว้บนแพลตฟอร์มเดียว

รวมช่องทางแชทกับลูกค้าไว้แพลตฟอร์มเดียว ง่ายต่อการทำงาน ลดปัญหาแชทตกหล่น ระบบ LiveChat Monitoring ปัจจุบัน ChatUp ให้บริการรวมแชท 3 แพลตฟอร์ม คือ 1.Facebook 2.Line 3.Telegram

OmniChannel รวมแชทมาจัดการที่เดียว
อ่านเพิ่มเติม

จัดการทีมแอดมินและเซลล์

จัดระบบการตอบแชทและกำกับดูแลทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

เจ้าของและหัวหน้าสามารถเช็กการทำงานและประสิทธิภาพในการตอบแชทของพนักงานได้ซึ่งระบบจะมีการเสิร์ฟลูกค้าให้กับแอดมินแบบรันคิวเท่าๆ กัน โดยลูกค้าเก่าเจอแอดมินคนเดิมก่อน

จัดการทีมแอดมินและเซลล์
อ่านเพิ่มเติม

Template Message ชุดคำตอบใช้บ่อย

สามารถสร้างได้ตามต้องการ

สร้างชุดคำตอบสำเร็จรูปด้วยทีมของคุณเอง หากเจอคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย สามารถส่งชุดคำตอบได้ทันที ช่วยลดขั้นตอนการตอบแชทและปิดยอดขายได้เร็วขึ้น

Template Message ชุดคำตอบใช้บ่อย
อ่านเพิ่มเติม

Note ข้อความถึงบุคคลที่ 3 ทันที

พูดคุยกับบุคคลที่ 3 โดยไม่ต้องออกแชทลูกค้า

เมื่อพนักงานมีข้อความที่ต้องการพูดคุยกับพนักงานคนอื่นหรือเจ้าของธุรกิจ ก็สามารถ Noteผ่านแชทลูกค้าได้เลย โดยที่ลูกค้าจะไม่เห็นข้อความที่ Note ไว้ และสามารถตอบกลับลูกค้าได้ทันที

Note ข้อความถึงบุคคลที่ 3 ทันที
teamflow

จัดการทีมจบในที่่เดียว

ช่วยให้การจัดการทีมเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

รวมทุกขั้นตอนการบริหารทีมไว้ในระบบเดียวตั้งแต่จัดตารางงาน บริหารกะ ติดตามเวลาเข้า-ออก ไปจนถึงมอนิเตอร์การทำงานและจัดการข้อมูลทีม ช่วยให้เจ้าขององค์กรและ HR เห็นภาพรวมชัด ตัดสินใจได้แม่นยำ และขับเคลื่อนทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

teamflow
teamflow
teamflow
teamflow

จัดการทีมจบในที่่เดียว

ช่วยให้การจัดการทีมเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

รวมทุกขั้นตอนการบริหารทีมไว้ในระบบเดียวตั้งแต่จัดตารางงาน บริหารกะ ติดตามเวลาเข้า-ออก ไปจนถึงมอนิเตอร์การทำงานและจัดการข้อมูลทีม ช่วยให้เจ้าขององค์กรและ HR เห็นภาพรวมชัด ตัดสินใจได้แม่นยำ และขับเคลื่อนทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

teamflow
รีวิวผู้ใช้จริง
รีวิวความประทับใจจากลูกค้าที่ใช้บริการ ChatUp

ช่วยเพิ่มยอดขายต่อปีถึง 30% ประทับใจมากๆ ไม่มีแชทตกหล่นทำให้พนักงานแพ็คของได้ตรงตามออเดอร์ ถูกต้องแม่นยำ และส่งได้ไวขึ้นกว่าที่ผ่านมา ลูกค้าแฮปปี้ เราเองก็ประทับใจ

profile user review
Suthida Thawongsa

ดีใจที่ได้รู้จัก ChatUp ระบบใช้งานง่าย และสวยงาม ทำให้เราจัดระเบียบขององค์กรได้ง่ายขึ้น สามารถประเมินงานลูกน้อง (ทีมแอดมิน) ได้ง่ายขึ้น แถมรายได้ก็เพิ่มขึ้นเป็น 3-4 เท่าต่อเดือน

profile user review
Metawee Ratchanikorn

ฉันเป็นเจ้าของธุรกิจร้านสปา เจอปัญหาแอดมินที่ร้านไม่ตอบลูกค้าทำให้ตอนนั้นต้องเสียลูกค้าไป ตั้งแต่มี ChatUp เข้ามาช่วยจัดการระบบตรงนี้ แอดมินสามารถสลับกันตอบลูกค้าได้ ตัวเราก็สามารถเข้าไปตรวจเช็คงานได้อย่างทันที ขอบคุณ ChatUp มากๆ ที่ทำให้ลูกค้ากลับมาเชื่อใจอีกครั้ง

profile user review
Rashida

เราเป็นแอดมินที่ได้ใช้ระบบของ ChatUp บอกเลยว่างานแอดมินสะดวกสบายขึ้นมาก เมื่อลูกค้ามาจากหลายช่องทาง ChatUp ช่วยรวบรวมแชทให้อยู่ในที่เดียว สามารถแบ่งงานกับแอดมินคนอื่นๆ ได้อย่างชัดเจน ไม่ปนกัน การทำงานราบรื่นขึ้นมาก

profile user review
Nirapon Lukkaeo

ฟังก์ชันเยอะและมีประสิทธิภาพอย่างที่สุด ระบบใช้งานง่าย เรียนรู้ 1 ครั้งก็เข้าใจได้เลย ชอบฟังก์ชั่น Note มาก ที่แอดมินสามารถดึงผมเข้าไปตอบในแชทลูกค้าได้เลยแต่ลูกค้าจะไม่เห็นข้อความทำให้ทำงานง่ายขึ้น ไม่ต้องสลับหน้าต่างไปมา

profile user review
Chutchai Phattananoi

คิดอยู่นานว่าจะรักษาลูกค้าเก่ายังไง แล้วก็เจอ ChatUp ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ระบบของ ChatUp ช่วยจัดเก็บข้อมูลลูกค้าได้อย่างถี่ถ้วนและปลอดภัย ไม่มีตกหล่น ช่วยเพิ่มความไวในการตอบและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้มากๆ เลย

profile user review
Chonnasa

มัวแต่ห่วงยอดขาย จนลืมการประเมินศักยภาพพนักงาน ระบบงานภายในพัง ดีใจมากที่ได้มารู้จัก ChatUp ทำให้ติดตามการทำงานของพนักงานได้ (การตอบลูกค้า, การเข้า-ออกงาน) ทำให้สิ้นปีนี้เราสามารถประเมินโบนัสให้พนักงานแต่ละคนได้ชัดเจนแล้วค่ะ

profile user review
Layla Jadejinda

เจอสักที ระบบที่ตอบโจทย์คนทำธุรกิจอย่างเรา ไหนต้องเช็คออร์เดอร์ คุมลูกน้อง ดูยอดขาย และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ขอบคุณ ChatUp ที่เข้ามาช่วยตรงนี้อย่างตรงจุด ด้วยระบบที่ง่ายรวมอยู่ที่เดียว ทำให้ไม่มีลูกค้าตกหล่นเลย

profile user review
Seth Wanewatt

ดีใจที่มี ChatUp คอยซัพพอร์ต พนักงานบอกเป็นเสียงเดียวกันว่าทำงานง่ายขึ้นเยอะ พวกเขาสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างทั่วถึง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ก็สามารถทำงานได้  การทำงานเป็นระบบขึ้นมาก รู้และแบ่งแยกได้ชัดเจนว่าลูกค้าคนนี้ใครดูแลอยู่ ทำให้เราประเมินพนักงานได้ง่ายขึ้นมาก

profile user review
Malika Janette

เจอปัญหาพนักงานเอาเปรียบกัน ไม่รู้จะแก้ยังไง เพราะไม่รู้ใครทำจริงหรือไม่จริง วันนี้มี ChatUp เข้ามาช่วยแก้ปัญหาตรงนี้แล้ว เราสามารถตรวจเช็คพนักงานได้รายคนเลย ว่าใครทำงานเป็นยังไงบ้าง ทุกเดือนยังสามารถวัดค่าประเมินผลงานของพนักงานได้เลย

profile user review
Tasha Tewakul
คำถามที่พบบ่อย
เป็นคำถามที่พบบ่อยจากคนที่ยังไม่เคย ใช้บริการ ChatUp
  • Chat up สามารถบรอดแคสต์ ได้ไหม

    สามารถบรอดแคสต์ได้ และยังมีฟังก์ชั่นที่ช่วยกำหนดกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติม

  • Chat up มีฟังก์ชันที่ตรวจสอบเกี่ยวกับการทำงานของพนักงานไหม

    มีฟังก์ชัน HRM ตรวจสอบการเข้า-ออกงาน และสามารถสร้าง Work flow QA เพื่อใช้ในการตรวจสอบคุณภาพการทำงาน

  • Chat up มีข้อมูลจำนวนการตอบของพนักงานเพื่อวัดค่า KPI หรือไม่

    ระบบ chat up มีหน้า แดชบอร์ดรายงาน แสดงข้อมูลภาพรวมและจำนวนตัวเลขแบบรายวันและรายเดือน

  • สามารถรู้ได้ไหมว่าพนักงานคนไหนออนไลน์หรือออฟไลน์

    chat up สามารถดูสถานะออนไลน์ และออฟไลน์ของพนักงานได้แบบ Real-time รวมถึงประวัติย้อนหลังตั้งแต่เริ่มเข้าระบบ

  • chat up มีฟังก์ชั่นที่ช่วย Support ความผิดพลาดของพนักงานอย่างไรบ้าง

    chat up มีผู้ช่วยตรวสอบ ตรวจจับการตอบกลับของพนักงาน หากมีคำต้องห้ามที่กำหนดจะขึ้นบล็อกไม่สามารถส่งข้อความหาลูกค้าได้

  • Chat Up สามารถเลือกจัดการทำงานในรูปแบบทีมได้ไหม

    ระบบสามารถสร้างกลุ่ม หรือแบ่งทีมได้ เพื่อให้สมาชิกแต่ละทีมสื่อสารและทำงานร่วมกันได้สะดวก

  • Dashboard รายงานภาพรวมอะไรบ้าง

    เห็นยอดแชท ยอดขาย ประสิทธิภาพทีม หรือเวลาการ เข้า-ออก ของพนักงานแบบ Real-time

  • ระบบบันทึกข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ (Customer Profile)

    ถ้าลูกค้าเคยมาใช้บริการแล้ว...ครั้งต่อไปที่เขาทักมา เราจะรู้ได้ทันทีว่าเขาเป็นใคร เคยซื้ออะไร และเคยคุยเรื่องไหนไว้

    • ทีมขายทำงานต่อเนื่องได้ทันที แม้เปลี่ยนคนดูแล
    • ลูกค้ารู้สึกว่าเราใส่ใจ จำเขาได้ เหมือนมีบริการส่วนตัว
  • ระบบมอบหมายให้พนักงานได้แบบไหนบ้าง

    ระบบ chat up มีการมอบหมายงานให้พนักงาน 2 รูปแบบ

    • มอบหมายจากระบบ
    • มอบหมายจากเวิร์กโฟลว์
  • หน้าแชทสนทนาสามารถปรับให้ดูแบบง่ายๆได้ไหม

    ระบบ chat up สามารถเลือกปรับมุมมองในการดูหน้าแชท 2 แบบ

    • แบบสบายตา
    • แบบแสดงรายละเอียด

ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน ทุกฟีเจอร์การใช้งาน

ให้ ChatUp เป็นผู้ช่วยมือหนึ่งในการบริการลูกค้าของคุณ

ทดลองใช้งานฟรี
Trial-Free
Trial free
CHATUP | แพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้า