ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน ทุกฟีเจอร์การใช้งาน
ให้ ChatUp เป็นผู้ช่วยมือหนึ่งในการบริการลูกค้าของคุณ
ทดลองใช้งานฟรียกระดับการบริการ
ด้วย ChatUp ระบบรวมแชท
LiveChat Monitoring รับมือได้อย่างมืออาชีพ
ตอบโจทย์ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กจนถึงองค์กรขนาดใหญ่


ยกระดับการบริการ
ด้วย ChatUp ระบบรวมแชท
LiveChat Monitoring รับมือได้อย่างมืออาชีพ
ตอบโจทย์ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กจนถึงองค์กรขนาดใหญ่
“ บริหารจัดการลูกค้าและพนักงานอย่างง่ายดาย
เพราะความประทับใจแรกคือจุดเริ่มต้นของความสำเร็จ ”


ระบบจัดเก็บข้อมูลการแชทได้ทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า แอดมินทำงานสะดวกลดการทำงานผิดพลาดและเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม
รวมช่องทางแชทกับลูกค้าไว้แพลตฟอร์มเดียว ง่ายต่อการทำงาน ลดปัญหาแชทตกหล่น ระบบ LiveChat Monitoring ปัจจุบัน ChatUp ให้บริการรวมแชท 3 แพลตฟอร์ม คือ 1.Facebook 2.Line 3.Telegram

เจ้าของและหัวหน้าสามารถเช็กการทำงานและประสิทธิภาพในการตอบแชทของพนักงานได้ซึ่งระบบจะมีการเสิร์ฟลูกค้าให้กับแอดมินแบบรันคิวเท่าๆ กัน โดยลูกค้าเก่าเจอแอดมินคนเดิมก่อน

สร้างชุดคำตอบสำเร็จรูปด้วยทีมของคุณเอง หากเจอคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย สามารถส่งชุดคำตอบได้ทันที ช่วยลดขั้นตอนการตอบแชทและปิดยอดขายได้เร็วขึ้น

เมื่อพนักงานมีข้อความที่ต้องการพูดคุยกับพนักงานคนอื่นหรือเจ้าของธุรกิจ ก็สามารถ Noteผ่านแชทลูกค้าได้เลย โดยที่ลูกค้าจะไม่เห็นข้อความที่ Note ไว้ และสามารถตอบกลับลูกค้าได้ทันที


รวมทุกขั้นตอนการบริหารทีมไว้ในระบบเดียวตั้งแต่จัดตารางงาน บริหารกะ ติดตามเวลาเข้า-ออก ไปจนถึงมอนิเตอร์การทำงานและจัดการข้อมูลทีม ช่วยให้เจ้าขององค์กรและ HR เห็นภาพรวมชัด ตัดสินใจได้แม่นยำ และขับเคลื่อนทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ




รวมทุกขั้นตอนการบริหารทีมไว้ในระบบเดียวตั้งแต่จัดตารางงาน บริหารกะ ติดตามเวลาเข้า-ออก ไปจนถึงมอนิเตอร์การทำงานและจัดการข้อมูลทีม ช่วยให้เจ้าขององค์กรและ HR เห็นภาพรวมชัด ตัดสินใจได้แม่นยำ และขับเคลื่อนทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สามารถบรอดแคสต์ได้ และยังมีฟังก์ชั่นที่ช่วยกำหนดกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติม
มีฟังก์ชัน HRM ตรวจสอบการเข้า-ออกงาน และสามารถสร้าง Work flow QA เพื่อใช้ในการตรวจสอบคุณภาพการทำงาน
ระบบ chat up มีหน้า แดชบอร์ดรายงาน แสดงข้อมูลภาพรวมและจำนวนตัวเลขแบบรายวันและรายเดือน
chat up สามารถดูสถานะออนไลน์ และออฟไลน์ของพนักงานได้แบบ Real-time รวมถึงประวัติย้อนหลังตั้งแต่เริ่มเข้าระบบ
chat up มีผู้ช่วยตรวสอบ ตรวจจับการตอบกลับของพนักงาน หากมีคำต้องห้ามที่กำหนดจะขึ้นบล็อกไม่สามารถส่งข้อความหาลูกค้าได้
ระบบสามารถสร้างกลุ่ม หรือแบ่งทีมได้ เพื่อให้สมาชิกแต่ละทีมสื่อสารและทำงานร่วมกันได้สะดวก
เห็นยอดแชท ยอดขาย ประสิทธิภาพทีม หรือเวลาการ เข้า-ออก ของพนักงานแบบ Real-time
ถ้าลูกค้าเคยมาใช้บริการแล้ว...ครั้งต่อไปที่เขาทักมา เราจะรู้ได้ทันทีว่าเขาเป็นใคร เคยซื้ออะไร และเคยคุยเรื่องไหนไว้
ระบบ chat up มีการมอบหมายงานให้พนักงาน 2 รูปแบบ
ระบบ chat up สามารถเลือกปรับมุมมองในการดูหน้าแชท 2 แบบ
ให้ ChatUp เป็นผู้ช่วยมือหนึ่งในการบริการลูกค้าของคุณ
ทดลองใช้งานฟรี
